Persönliche Videosprechstunde für Patienten & Angehörige
Lassen Sie sich von unseren examinierten Pflegefachkräften und ausgebildeten Ernährungsexperten unverbindlich beraten. Kostenfrei, persönlich und von zu Hause.
Sie suchen eine bequeme, schnelle und sichere Möglichkeit, kompetente Beratung zu Ihrer Infusions- oder Ernährungstherapie zu erhalten? In unserer Videosprechstunde beantworten Ihnen examinierte Pflegefachkräfte Ihre Fragen — egal ob zu parenteraler Ernährung, APAT-Therapie, Schmerzversorgung oder Ernährungsberatung. Wir nehmen uns Zeit für folgende Themen:
Wofür Sie unsere Videosprechstunde nutzen können
Drei typische Anlässe, bei denen unsere examinierten Pflegefachkräfte Ihnen weiterhelfen — vom Therapieeinstieg nach der Klinik über die Schulung von Angehörigen bis zu Routinefragen im Alltag. Egal ob bei parenteraler Ernährung, APAT-Therapie, Schmerzversorgung oder Ernährungsberatung.
Vorbereitung auf die Therapie zu Hause
Ihr Arzt hat eine parenterale Ernährung, APAT-Therapie oder Schmerzversorgung verordnet und Sie fragen sich, wie es nach der Klinikentlassung weitergeht? Wir erklären Ihnen den Ablauf, die Versorgung und beantworten Ihre Fragen schon während Sie noch in der Klinik sind.
Schulung für pflegende Angehörige
Sie versorgen einen Angehörigen zu Hause und möchten sich sicher fühlen? Wir gehen Pumpe, Hygiene und Notfallmaßnahmen in Ihrem Tempo durch bis Sie sich wirklich sicher fühlen.
Fragen im Therapiealltag
Reisen mit der Pumpe, Hautirritationen am Zugang, Krankenkassen-Fragen oder eine zweite Meinung zu Ihrer Therapie? Sie bekommen direkt anwendbare Antworten von erfahrenen Pflegefachkräften.
Vorteile der confido Care Videosprechstunde
Kompetente und individuelle Beratung
Sie sprechen direkt mit einer examinierten Pflegefachkraft, die auf ambulante Infusions- und Ernährungstherapie spezialisiert ist - keine Hotline, keine Standardantworten, sondern Antworten, die zu Ihrer persönlichen Situation passen.
Schnelle Hilfe
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden Ihren Termin - kein wochenlanges Warten wie beim Facharzt, keine Hotline-Schleifen. So verlieren Sie keine Zeit, wenn Sie eine Frage haben.
Zeitersparnis
Kein Klinikbesuch, kein Stau, keine Parkplatzsuche und kein Wartezimmer. Sie sparen 1 bis 3 Stunden Anfahrtsweg und nutzen die gewonnene Zeit lieber für sich selbst oder für Ihre Angehörigen zu Hause.
Hohe Flexibilität
Smartphone, Tablet oder PC - Sie wählen, womit Sie an der Sprechstunde teilnehmen. Auch Angehörige aus einer anderen Stadt können sich problemlos in denselben Termin einklinken.
Sicherheit
Examinierte Pflegefachkräfte mit jahrelanger Erfahrung in der ambulanten Versorgung beraten Sie. Verlässliche, fachliche Antworten zu Ihrer Therapie statt allgemeiner Auskünfte.
Was kostet die Videosprechstunde?
Unsere Videosprechstunde ist für Sie kostenfrei — egal ob Patientin, Patient, Angehörige oder Klinik-Mitarbeitende auf der Suche nach einer Versorgungslösung. Sie bekommen kompetente Beratung von unseren examinierten Pflegefachkräften, ohne Verpflichtung und ohne versteckte Kosten.
100 % kostenfrei
Keine Einschreibegebühr, keine versteckten Kosten und keine Abrechnung über Ihre Krankenkasse. Das Gespräch ist und bleibt für Sie kostenlos.
Unverbindlich & vertraulich
Sie gehen keine Verpflichtung ein und entscheiden frei, wie es danach weitergeht. Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet und bleibt vertraulich.
In 4 Schritten zur confido Care Videosprechstunde
Kontakt aufnehmen
Rufen Sie uns an oder füllen Sie das Anmeldeformular aus. Wir melden uns bei Ihnen und vereinbaren einen Termin. Meist innerhalb eines Werktages.
Einladung erhalten
Sie bekommen Ihren persönlichen Zugangslink zum Videocall per E-Mail oder SMS. Ohne App-Installation..
Sprechstunde starten
Zur vereinbarten Uhrzeit klicken Sie auf Ihren Zugangslink und sind direkt im Gespräch.
In unserem Gespräch
Sie besprechen mit einer examinierten Pflegefachkraft Ihre Fragen und erhalten sofort Antworten und Unterstützung.
Was darf Thema in Ihrer Sprechstunde sein?
Fragen zu Mangelernährung
Sie sind sich unsicher, ob bei Ihnen oder einem Angehörigen eine Mangelernährung vorliegt? Wir besprechen typische Anzeichen wie ungewollten Gewichtsverlust, nachlassenden Appetit oder spürbaren Kraftverlust, ordnen Ihre persönliche Situation fachlich ein und zeigen Ihnen passende nächste Schritte — von einfachen Anpassungen im Alltag über Ernährungsberatung bis hin zur medizinisch begleiteten Versorgung.
Fragen zur parenteralen Ernährung
Sie wurden gerade aus der Klinik entlassen und sollen zu Hause parenteral ernährt werden? Wir besprechen mit Ihnen den Ablauf der ersten Tage, klären Fragen zu Pumpe, Port und Lieferungen und zeigen Schritt für Schritt, wie Sie sicher in die häusliche Versorgung starten.
Fragen zur Antibiotikatherapie (APAT)
Sie versorgen einen Angehörigen mit parenteraler Ernährung — und möchten sicher und ruhig damit umgehen? In der Schulung gehen wir gemeinsam Hygiene, Anschluss der Pumpe, Verbandwechsel und Notfall-Reaktionen durch. So lange, bis Sie sich wirklich sicher fühlen.
Fragen zur Schmerz- und Palliativversorgung
Reisen mit Pumpe, Anpassung der Nährlösung, Umgang mit Hautirritationen am Port — alles, was im Alltag auftaucht. Sie können konkrete Fragen stellen und bekommen direkt anwendbare Antworten.
Ernährungsberatung und BIA-Messung
Welche Pumpe passt zu Ihnen? Wie funktionieren Beutel, Bestecke, Verbandmaterial im Detail? Wir zeigen Ihnen alles direkt am Bildschirm und beantworten Ihre Fragen — gerne auch mit Ihrem eigenen Material live in der Sprechstunde.
Schulung von Angehörigen
Was übernimmt die Krankenkasse, was nicht? Welche Anträge müssen wann gestellt werden? Wie funktioniert die Verordnung durch den Arzt? Wir geben Ihnen einen klaren Fahrplan und unterstützen bei der Korrespondenz.
Krankenkasse, Verordnung und Kostenübernahme
Sie sind unsicher mit Ihrer aktuellen Versorgung oder fühlen sich schlecht beraten? In einer offenen Sprechstunde schauen wir gemeinsam auf Ihre Situation und zeigen Optionen — ohne Verkaufsdruck, ohne Verpflichtung.
Zweite fachliche Meinung
Sie sind unsicher mit Ihrer aktuellen Versorgung oder fühlen sich schlecht beraten? In einer offenen Sprechstunde schauen wir gemeinsam auf Ihre Situation und zeigen Optionen — ohne Verkaufsdruck, ohne Verpflichtung.
Die confido Care Videosprechstunde läuft Ende-zu-Ende-verschlüsselt über eine zertifizierte Plattform mit Servern in Deutschland — DSGVO-konform und nach den Vorgaben der KBV (Kassenärztliche Bundesvereinigung). Es wird nichts aufgezeichnet. Ihre Sprechstunde ist exakt so privat wie ein persönliches Gespräch.
Für Kliniken, Pflegedienste und niedergelassene Ärzte
Sie sind Klinik-Mitarbeitende, Pflegedienst oder niedergelassener Arzt und suchen eine Versorgungslösung für eine Patientin oder einen Patienten? Nutzen Sie unsere Videosprechstunde zur unverbindlichen Vorab-Klärung — mit oder ohne Beteiligung Ihrer Patient*innen.
Wofür Sie die Videosprechstunde nutzen können
Vorab-Klärung der Aufnahme-Möglichkeiten bei parenteraler Ernährung, APAT-Therapie, Schmerz- oder Ernährungsversorgung
Gemeinsame Beratung mit Patient*innen — noch während des Klinikaufenthalts, direkt aus dem Krankenzimmer
Klärung von Verordnung, Hilfsmittel und Kostenübernahme — bevor die formale Anmeldung läuft
Fachliche Abstimmung bei komplexen Fällen — Kurzdarmsyndrom, Mukoviszidose oder palliative Situationen
Schulung von Sozialdienst-Mitarbeitenden zu unseren Versorgungsleistungen und Übergabe-Prozessen
Was uns als Homecare-Partner auszeichnet
Spezialisiert auf ambulante Infusions- und Ernährungstherapie — kein generischer Homecare-Anbieter
Nahtlose Überleitung innerhalb von 24–48 Stunden nach Klinikentlassung
Bundesweites Netzwerk mit 318 Klinik-Partnerschaften (60 % Universitätskliniken), 2.160 Apotheken und 1.948 Pflegediensten
Vollständige Dokumentation zurück an den Verordner — Verlaufsberichte, Laborkontrollen, Versorgungsstand
Entlassmanagement nach § 39 Abs. 1a SGB V — direkter Anschluss an Ihre Plegedienste
Leitliniengerechte Versorgung nach DGEM und ESPEN
Mehr als 20.000 Patienten vertrauen uns bundesweit.
Mit einem Netzwerk aus 318 Kliniken (60 % davon Universitätskliniken), 2.160 Apotheken und 1.948 Pflegediensten sind wir flächendeckend für Sie da und können bundesweit die Versorgung übernehmen.
Die ganzheitliche Versorgung erfolgt durch interdisziplinäre Teams aus Pflegefachkräften, Apothekern und Ärzten.
